Pantaenius Se Lance Dans Un Nouveau Parcours

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Vidéo: Pantaenius Se Lance Dans Un Nouveau Parcours

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Anonim
Dégâts de la tempête
Dégâts de la tempête

Yachts détruits par l'ouragan Ivan. Les propriétaires, qui avaient une bonne assurance bateau, ont eu de la chance dans le malheur

Pantaenius, le premier courtier européen d'assurance pour les bateaux et les yachts, a soigneusement nettoyé les petits caractères. Le cœur de la modernisation est un ensemble de conditions entièrement repensé, qui comprend toutes les polices de sports nautiques proposées, c'est-à-dire la responsabilité civile du bateau et l'assurance tous risques, les accidents des occupants et l'assurance de protection juridique.

L'innovation la plus importante concerne le passage au concept de couverture tous risques. Jusqu'à présent, l'assurance tous risques pour yachts proposée par Pantaenius comprenait une couverture individuelle des risques.

Dans le cas d'une couverture individuelle des risques, il est indiqué exactement quels risques sont assurés. À l'inverse, cela signifie que tous les risques qui ne sont pas explicitement mentionnés ne sont pas non plus assurés. En cas de doute, le client doit prouver à l'assureur que les dommages au bateau sont couverts par la police. Cependant, cela lui est parfois rendu plus difficile par des formulations vagues dans le contrat.

Cependant, avec une couverture tous risques, tous les risques sont généralement considérés comme assurés. Comme cela est bien sûr absolument impossible, des soi-disant exclusions sont utilisées dans les travaux de condition. Cela signifie qu'il est spécifiquement répertorié quels risques individuels ne sont pas assurés, tels que les dommages résultant de défauts de conception, de fabrication, de traitement ou de matériaux. Cependant, tout dommage consécutif en résultant est toujours expressément couvert par la police.

Inversion de la charge de la preuve en faveur du client

Cette variante est bonne pour le client principalement parce que la charge de la preuve incombe désormais à l'assureur. Cela signifie que ce dernier doit démontrer que les dommages ne sont pas assurés car, à son avis, la cause en était exclue dans les conditions générales.

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Cette couverture tous risques est depuis longtemps la norme chez la plupart des assureurs de bateaux du pays. Selon son propre aveu, Pantaenius ne veut pas simplement s'adapter aux conditions du marché avec le basculement. On aimerait plutôt offrir la meilleure couverture tous risques, c'est-à-dire une avec le moins d'exclusions possible et clairement définies. Dans ce contexte, Pantaenius lui-même parle de couverture tous risques «résiliente».

À titre d'exemple, une déclaration de la société traditionnelle de Hambourg indique: "Si une grande partie des polices d'assurance complètes disponibles sur le marché exclut complètement les dommages causés par un mauvais entretien, une usure normale, l'âge ou toute violation des réglementations officielles, c'est le cas avec le nouveau yacht Pantaenius -Conditions (PYB) pas le cas."

Martin Baum, directeur général de Pantaenius Yachtversicherungen, déclare: «Lors du développement de notre PYB, nous avons fait tout notre possible pour créer un ensemble de conditions sans si ni mais. Notre objectif était une couverture complète et d'éviter les zones grises que le client pouvait voir. être interprété négativement dans la pratique."

La révision des conditions d'assurance a également donné lieu à de nouvelles innovations avantageuses pour les clients Pantaenius. Par exemple, l'objection de faute lourde en cas de dommage jusqu'à concurrence de 10 000 euros sera supprimée à l'avenir. Et les frais d'hébergement et de retour engagés dans le cadre d'une demande d'indemnisation globale sont désormais remboursés par la compagnie d'assurance jusqu'à un montant de 5 000 euros. Alternativement, le client a la possibilité d'affréter un navire de remplacement au lieu de commencer le voyage de retour en raison de dommages. Par exemple, pour continuer les vacances qui ont déjà commencé.

Le «taux fixe» reste fixe

En revanche, le "taux fixe", qui était autrefois établi par Pantaenius sur le marché allemand de l'assurance bateau et, contrairement à certains autres fournisseurs, était irrévocablement formulé par Hamburgers, n'a pas été affecté. Cette valeur d'assurance stipulée dans le contrat sera remplacée en cas de perte totale d'un bateau sans déduction de la valeur actuelle, afin que les clients puissent acheter un autre bateau de même valeur.

D'autres normes, telles que la règle selon laquelle aucune déduction «neuf pour ancien» n'est effectuée en cas de dommage partiel, seront également conservées dans le nouvel ensemble de conditions.

Globalement, la version révisée des «petits caractères», qui est résumée dans un livret de 36 pages, devrait désormais assurer plus de transparence au profit des clients. Les règlements qui s'appliquent également à tous les types d'assurance se trouvent dans une section générale. Afin de faciliter encore plus l'étude des nouvelles conditions pour les clients, tous les termes liés à l'assurance sont également expliqués dans un glossaire complet et compréhensible pour les profanes.

Gunnar Brock, chef du service juridique de Pantaenius: "Avec le PYB, nous avons pu atteindre nos objectifs d'améliorer la qualité du périmètre d'assurance au profit de nos clients et d'augmenter la transparence des termes et conditions, de manière excellente. " Brock est convaincu que le concept global du PYB établira une nouvelle norme.

Ann et Martin Baum
Ann et Martin Baum

AnnBaum, directrice marketing, et son frère Martin Baum, directeur général de Pantaenius Yacht Insurance

Martin Baum est d'accord: "Je suis convaincu que nous pouvons être fiers du résultat." Et son père Harald Baum, propriétaire de Pantaenius Holding GmbH, déclare: "Lorsque nous avons lancé l'assurance coque de yacht Pantaenius au début des années 1970, ce fut une révolution dans le secteur de l'assurance de yachts et un énorme pas en avant pour le yachting en Allemagne. Je suis fier que Pantaenius a toujours suivi cette voie plus de quatre décennies plus tard et a déclaré que les besoins des propriétaires de yachts étaient la référence incontestable en matière de développement de produits."

Plus de détails sur les nouvelles conditions du yacht Pantaenius dans la prochaine édition de YACHT. Informations générales sur le thème de l'assurance bateau dans le grand dossier d'assurance YACHT-online.

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