Logo de la société Global Yachtings
Le client allemand - un club de voile qui voulait organiser des voyages de formation sur deux yachts de location - a eu le cauchemar de chaque marin de location: environ 12 jours avant le début du voyage de location, qui avait été réservé et entièrement payé pendant six mois, le les marins ont contacté la base pour lui demander s'il était possible de garer sa propre voiture en toute sécurité sur place pendant la durée du voyage.
Il s'est avéré qu'aucun yacht n'avait été réservé pour eux. La compagnie de charter croate a expliqué que l'agence Global Yachting avait réservé deux navires, mais après que les acomptes nécessaires n'ont pas été reçus, la réservation a été annulée il y a des mois. De tels problèmes sont survenus à plusieurs reprises avec Global Yachting.
Lorsque le skipper charter a immédiatement contacté le directeur général de Global Yachting, Dimitrios Chrimpakis, il a admis le processus et a promis le paiement immédiat des frais de location sur le compte de l'équipage avant une date limite convenue le lendemain. Une copie d'un accusé de réception de transfert a également été immédiatement envoyée par e-mail au client. Mais sans avoir reçu d'argent, le conseil d'administration de l'association a déposé une plainte pénale contre le directeur général du tribunal de district compétent de Munich.
A la demande du YACHT, Dimitrios Chrimpakis a expliqué le processus par téléphone: "Il y avait un goulot d'étranglement de liquidité, nous reprenons actuellement l'Olympic Marinin Lavrion et y installons une base charter. Mais ce problème est maintenant résolu et nous allons payer les remboursement immédiat au client. " En outre, il y avait eu des problèmes avec l'exploitant de la flotte croate dans le passé, c'est pourquoi l'argent n'a pas été transféré immédiatement. Mais plus d'une semaine après que l'équipage a eu connaissance de la faute de l'agence, ils attendent toujours que leur argent soit remboursé
Au moins l'équipage a un certificat de sécurité de Yacht-Pool pour ses paiements. Mais s'il n'est pas possible d'obtenir des yachts de remplacement immédiatement, il y a au moins un risque de perdre les vols payés. En réponse à une question de Yacht-Pool, la société basée à Munich a déclaré que Global Yachting ne délivre aucun certificat de sécurité depuis le début de 2014. Quatre autres clients de Global Yachting les ont déjà contactés et ont signalé des problèmes de paiement similaires à l'agence de location. Le directeur général de DGlobal Yachting, Chrimpakis, souligne que l'entreprise n'est pas insolvable, que le certificat de sécurité ne fonctionne pas jusqu'à présent et que les clients doivent réclamer leur argent de manière indépendante
Il convient également de mentionner que l'exploitant de la flotte croate a suggéré dans ses e-mails aux clients de réserver directement par leur intermédiaire et de ne pas faire le "détour" par une agence de charter allemande à l'avenir. Cela doit être vu de manière plutôt critique: si l'exploitant de la flotte rencontrait des difficultés similaires à celles de l'agence allemande, l'argent ne serait même pas sécurisé par un certificat de sécurité, car très peu d'exploitants de flotte à l'étranger délivrent un certificat de sécurité pour un client allemand. Et intenter une action en justice pour les frais de charte à l'étranger via un avocat n'est généralement pas rentable, car les coûts élevés pour les avocats partenaires à l'étranger, la traduction et les rendez-vous au tribunal dépassent rapidement le montant du litige.
